سياسة الخصوصية واستخدام البيانات الشخصية

سيشار إليه فيما يلي :

• « البيانات الشخصية » : تُعرَّف على أنها « كلّ معلومة تتعلق بشخص طبيعي محدد أو يمكن تحديده، مباشرة أو بشكل غير مباشر، بالرجوع إلى رقم تعريف أو إلى عنصر واحد أو أكثر يميّزه »، وفقاً لقانون المعلوماتية والحريات المؤرخ في 6 يناير 1978.
• « الموقع » أو « الخدمة » : الموقع green-acres.com وتفرعاته المحلية (green-acres.fr, green-acres.pt, green-acres.es, green-acres.it, green-acres.gr, إلخ) وكذلك كافة محتوياته.
• « الناشر » أو « نحن » : Green-Acres S.A.S, شخص معنوي أو شخص طبيعي مسؤول عن تحرير ومحتوى الخدمة.
• « المستخدم » أو « أنت » : المتصفح الذي يزور ويستخدم الخدمة أو الوكالة العقارية أو الشخص الخاص الذي اشترك فيها.

تُقدَّم سياسة الخصوصية واستخدام البيانات الشخصية هذه من قِبَل ناشر الموقع. يُطلب من مستخدم الموقع قراءتها بعناية، وطباعتها و/أو حفظها على وسيط دائم. يقرّ المستخدم بأنه اطلع على هذه السياسة ويقبلها بالكامل ودون أي تحفظ.

تهدف هذه الوثيقة إلى إعلامكم بالتزامات الخدمة فيما يتعلق باحترام خصوصيتكم وحماية البيانات الشخصية المتعلقة بكم، التي تُجمع وتُعالج عند استخدامكم للخدمة.

من المهم أن تقرأ سياسة الخصوصية هذه لتكون على دراية بالأسباب التي نستخدم بياناتك من أجلها وكيف نستخدمها.

عند تسجيلك في الخدمة, تتعهد بتزويدنا بمعلومات صحيحة عنك. يعد تقديم معلومات كاذبة مخالفاً للشروط العامة للاستخدام والبيع الواردة في الخدمة.

يرجى الملاحظة أن سياسة الخصوصية الحالية قد يتم تعديلها أو استكمالها في أي وقت، لا سيما بهدف الامتثال لأي تطور تشريعي أو تنظيمي أو قضائي أو تكنولوجي. سيتم ذكر تاريخ التحديث بوضوح، عند الاقتضاء.

تُلزمك هذه التعديلات منذ نشرها، لذا ندعوك لمراجعة سياسة الخصوصية هذه بانتظام للاطلاع على أي تعديلات محتملة.

ستجدون أيضًا وصفًا لحقوقكم بشأن حماية الخصوصية والطريقة التي يحميكم بها القانون.

إذا كان لديكم أي أسئلة بخصوص سياسة الخصوصية الحالية أو إذا رغبتم في ممارسة حقوقكم كما هو موضح في المادة 10 من سياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا عبر e-mail على العنوان : marketing@green-acres.com أو عبر البريد الموجه إلى : Green-Acres – green-acres – إدارة البيانات الشخصية, 100 boulevard du Montparnasse 75014, Paris, France.

تُقدَّم المعلومات المتعلقة بجمع ومعالجة البيانات الشخصية (السياسة والإشعار) في سياسة الخصوصية واستخدام البيانات الشخصية هذه للموقع.
الغرض من هذا الموقع محدد كـ «موقع إعلانات عقارية يربط بين الزوار والبائعين المحترفين أو الأفراد».

الخدمة مملوكة لـGreen-Acres - 100 boulevard du Montparnasse - 75014 Paris - France - SAS برأس مال 1,000,000 € - RSC Paris 453 785 156 - رقم ضريبة القيمة المضافة داخل الاتحاد الأوروبي : FR56453785156

يُشار إلى أن اسم الخدمة : green-acres، يجب أن يُذكر في أي مراسلة محتملة.

المدير المسؤول عن النشر ومسؤول التحرير : Benoît Galy, بصفته رئيس الشركة Green-Acres S.A.S.

مزود الاستضافة : OVH, SAS برأس مال 10,069,020 € , RCS ليل ميتروبول 424 761 419 00045 , رمز APE 2620Z , رقم ضريبة القيمة المضافة : FR 22 424 761 419 , المقر الرئيسي : 2 rue Kellermann - 59100 Roubaix - France.

البيانات التي يُجمعها وتُعالَج لاحقًا من قبل الخدمة هي تلك التي تزودوننا بها طواعيةً عند تعبئة النماذج المختلفة الموجودة ضمن الخدمة. بالنسبة لبعض العمليات المتعلقة بالمحتويات, قد يُطلب منكم نقل بيانات تخصكم إلى أطراف شريكة عبر خدماتهم الخاصة, وبشكل أكثر تحديدًا عند عمليات الدفع التي قد تقومون بها. لن نمتلك البيانات المذكورة، إذ إن جمعها ومعالجتها يخضع لشروط تلك الجهات المعنية. ندعوكم إلى الاطلاع على شروطهم قبل الإفصاح عن بياناتكم في هذا الإطار.

يتم جمع عنوان IP الخاص بك (رقم التعريف المخصّص على الإنترنت لجهاز الكمبيوتر الخاص بك) تلقائيًا. يُخطرُكم أن الخدمة قد تُطبّق إجراءً آليًا للتتبع (Cookie)، ويمكنكم الوقوف في وجه ذلك عن طريق تعديل الإعدادات المعنية في متصفّح الإنترنت الخاص بكم، كما هو موضح في الشروط العامة لهذا الموقع.

بصفة عامة، يمكنكم زيارة الموقع green-acres.com ونسخاته المحلية دون الإفصاح عن أي معلومات شخصية تتعلق بكم. في جميع الأحوال، ليس لديكم أي التزام بنقل هذه المعلومات. ومع ذلك، في حالة الرفض، قد لا يكون بإمكانكم الاستفادة من بعض المعلومات أو الخدمات.

نقوم أيضًا بجمع واستخدام ومشاركة بيانات مجمعة مثل البيانات الإحصائية أو السكانية، بغضّ النظر عن غرض استخدامها. قد تكون البيانات المجمعة مستمدة من معلوماتك الشخصية، لكنها لا تُعتبر كذلك بموجب القانون لأنها لا تكشف عن هويتك بشكل مباشر. على سبيل المثال، يمكننا تجميع بيانات الاستخدام الخاصة بكم لحساب نسبة المستخدمين الذين يصلون إلى ميزة محددة في الموقع.

من أجل تقديم محتوى وخدمات أفضل، تستخدم الخدمة خدمة التحليلات من Google Analytics. Google Analytics لا يتتبع عادات التصفح الخاصة بك على خدمات الطرف الثالث. المعلومات المتعلقة بكم التي يمكن لـ Google Analytics الوصول إليها لا تحتوي على أية بيانات شخصية تخصكم.

لمعرفة المزيد عن خصوصية منتجات إعلانات Google، راجع : https://business.safety.google/privacy/

نحن لا نجمع بيانات تُعتبر « حساسة ».

سيتم حفظ بيانات الاتصال لمستخدمي الموقع الذين سيسجلون فيه، مع احترام أحكام قانون المعلومات والحريات المؤرخ في 6 يناير 1978. وبموجب ذلك، لهم الحق في الوصول إلى البيانات التي قدَّموها، وسحبها، وتعديلها أو تصحيحها. لهذا، ما عليهم سوى طلب ذلك على العنوان الإلكتروني التالي : marketing@green-acres.com, أو عن طريق البريد إلى Green-Acres – green-acres - إدارة البيانات الشخصية, 100 boulevard du Montparnasse 75014, Paris, France.

إن جمع البيانات الشخصية للمستخدمين من قبل الناشر لا يتطلب إبلاغ السلطة الفرنسية لحماية البيانات الشخصية (اللجنة الوطنية للمعلوماتية والحريات – CNIL)، ومع ذلك فقد قدم الناشر، عند الاقتضاء، إخطارًا إلى CNIL تحت الرقم 1051448.

المسؤول عن معالجة البيانات هو الشركة Green-Acres S.A.S, ومقرها الاجتماعي في العنوان التالي : 100 boulevard du Montparnasse, 75014 Paris - France.

البيانات التي يتم تحديدها على أنها إلزامية في نماذج الخدمة ضرورية من أجل التمكن من الاستفادة من الوظائف المقابلة للخدمة، وعلى وجه الخصوص من العمليات المتعلقة بالمحتويات المعروضة ضمنها.
قد تقوم الخدمة بجمع ومعالجة بيانات مستخدميها :

1. بهدف تزويدهم بالمعلومات أو الخدمات التي اشتركوا فيها, لا سيما : الربط بين الزوار والوكالات/vendeurs particuliers contactés, مساحة بحث مخصصة, مساحة عضوية مخصصة, تنبيهات mails المتعلقة بالبحث العقاري.
2. بهدف جمع المعلومات التي تُمكّننا من تحسين خدمتنا ومنتجاتنا وميزاتها (لا سيما من خلال استخدام cookies).
3. بهدف تمكيننا من إرسال : بيانات الاتصال بالوكالات/البائعين الأفراد الذين تم الاتصال بهم من جانب الزائر، بيانات الاتصال بالزوار المهتمين بعقاراتكم من جانب الوكالات/البائعين الأفراد، تنبيهات mails المتوافقة مع بحثكم العقاري، إشعارات بشأن حالة الحساب، وكذلك، وبشكل أقل تكرارًا، newsletters قد تهمكم.

تُعالَج البيانات التي نجمعها لأغراض تنفيذ العمليات على محتويات الخدمة.

من المحتمل أن تتلقى رسائل إلكترونية (emails) من خدمتنا، لا سيما في إطار طلبات الربط بين الزائر/البائع أو newsletters التي قد وافقت عليها. يمكنكم طلب عدم تلقي هذه الرسائل الإلكترونية عن طريق النقر على الرابط المخصص لذلك في كل رسالة إلكترونية ستُرسل إليكم. إذا تعذر عليكم القيام بذلك، فيمكنكم أيضًا الاتصال بنا على العنوان marketing@green-acres.com حيث سنساعدكم في هذه العملية.

فقط Green-Acres S.A.S هو المتلقي لمعلوماتك الشخصية. لا تُنقل هذه البيانات أبداً إلى طرف ثالث, دون الإخلال بالمقاولين الفرعيين الذين تلجأ إليهم Green-Acres S.A.S. لا يقوم Green-Acres S.A.S ولا مقاولوه من الباطن بتسويق البيانات الشخصية للزوار ومستخدمي موقعه.

قد يتم مشاركة بياناتك الشخصية مع الأطراف المذكورة أدناه للأغراض المحددة في سياسة الخصوصية هذه.

نَشترط على جميع الأطراف الثالثة ضمان أمن بياناتكم الشخصية ومعالجتها وفقًا للقانون. نحن لا نسمح لمزودي خدمات الطرف الثالث باستخدام بياناتك.

وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (RGPD), Green-Acres S.A.S لا يعالج البيانات ذات الطابع الشخصي إلا في الحالات التالية :

1. مع موافقتكم ;
2. عندما يكون هناك التزام تعاقدي (عقد بين Green-Acres S.A.S وبينكم) ;
3. للإيفاء بـالتزام قانوني (بموجب تشريعات الاتحاد الأوروبي أو التشريعات الوطنية).

نحيطكم علمًا بأن بياناتكم قد يتم الإفصاح عنها تطبيقًا لقانون أو لائحة أو بموجب قرار صادر عن سلطة تنظيمية أو قضائية مختصة، أو أيضًا، إذا اقتضت الضرورة، من أجل الناشر، لحماية حقوقه ومصالحه.

لقد وضعنا تدابير أمنية مناسبة لمنع فقدان بياناتك الشخصية عن طريق الخطأ أو استخدامها أو تعديلها أو كشفها أو الاطلاع عليها دون إذن. بالإضافة إلى ذلك، يخضع الوصول إلى بياناتكم الشخصية لإجراء أمني محدد وموثق.

تُخزن البيانات لدى مزوّد استضافة الخدمة، وترد بيانات الاتصال به في المادة 2 من سياسة الخصوصية هذه، وتُحتفظ بها للمدة الضرورية فقط لتحقيق الأغراض المشار إليها أعلاه ولا يجوز أن تتجاوز 36 شهراً. بعد انقضاء هذه المدة، سيتم الاحتفاظ بها لأغراض إحصائية بحتة، ولن يتم استغلالها بأي شكل من الأشكال.

Green-Acres S.A.S يخبركم أنه يلجأ إلى مزوّدين مخوّلين لتسهيل جمع ومعالجة البيانات التي زوّدتمونا بها. هؤلاء المزوّدون موجودون حصريًا في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة أو سويسرا.

Green-Acres S.A.S تمّ التأكد مسبقًا من تنفيذ مقدمي خدماتها لضمانات ملائمة ومن احترام شروط صارمة فيما يتعلق بسرية البيانات، واستخدامها وحمايتها. هؤلاء المزودون يخضعون أيضًا للائحة العامة لحماية البيانات (RGPD).

وفقًا للتشريعات المتعلقة بحماية البيانات الشخصية، لديكم الحقوق المفصّلة أدناه التي يمكنكم ممارستها، كما هو مبين في المادة 1 من سياسة الخصوصية هذه، بكتابتنا إلى العنوان البريدي المذكور أعلاه (Green-Acres – green-acres – إدارة البيانات الشخصية, 100 boulevard du Montparnasse 75014, Paris, France) أو بإرسال بريد إلكتروني إلى marketing@green-acres.com :

• حق الحصول على المعلومات : نحن ملزمون بإبلاغك بالطريقة التي نستخدم بها بياناتك الشخصية (كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه).
• حق الوصول : هو حقك في تقديم طلب للوصول إلى البيانات التي تخصك من أجل تلقي نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها ; ومع ذلك, وبسبب واجب الأمن والسرية في معالجة البيانات الشخصية الملقاة على عاتق Green-Acres S.A.S, نعلمك أن طلبك سيُعالج شريطة أن تقدم دليلاً على هويتك, لا سيما بتقديم مسح ضوئي أو نسخة مصورة من وثيقة هويتك الصالحة.
• حق التصحيح : الحق في أن تطلب منا تصحيح البيانات الشخصية المتعلقة بك والتي قد تكون ناقصة أو غير دقيقة. بموجب هذا الحق، يسمح لك القانون بطلب تصحيح أو تحديث أو قفل أو حتى حذف البيانات المتعلقة بك التي قد تكون غير دقيقة أو خاطئة أو غير مكتملة أو عفا عليها الزمن.
• الحق في المحو، المعروف أيضاً باسم «حق النسيان» : في بعض الحالات، يمكنك أن تطلب منا حذف البيانات الشخصية التي لدينا عنك (ما لم يوجد سبب قانوني قاهر يلزمنا بالاحتفاظ بها).
• الحق في تقييد المعالجة : يحق لكم في بعض الحالات أن تطلبوا منا تعليق معالجة البيانات الشخصية,
• الحق في نقل البيانات : يحق لكم أن تطلبوا منا نسخة من بياناتكم الشخصية بصيغة شائعة (على سبيل المثال ملف .csv).
• الحق في الاعتراض : يحق لكم الاعتراض على معالجة بياناتكم الشخصية (على سبيل المثال، بمنعنا من معالجة بياناتكم لأغراض التسويق المباشر).

مع ذلك، لا يمكن ممارسة هذا الحق إلا في إحدى الحالتين التاليتين: عندما تكون ممارسة هذا الحق مبنية على أسباب مشروعة، أو عندما تهدف ممارسة هذا الحق إلى منع استخدام البيانات التي تم جمعها لأغراض التسويق التجاري.

اتصلوا بنا إذا رغبتم في ممارسة أحد الحقوق المذكورة أعلاه عن طريق الكتابة إلى Green-Acres - إدارة البيانات الشخصية, 100 boulevard du Montparnasse 75014, Paris, France أو عبر البريد الإلكتروني إلى marketing@green-acres.com

لن تُفرض عليكم أية رسوم للوصول إلى بياناتكم الشخصية (ولا لممارسة أي حق آخر). ومع ذلك، قد نفرض عليك رسوماً معقولة إذا كان طلبك واضحًا أنه لا أساس له أو متكررًا أو مفرطًا. في هذه الحالة، يمكننا أيضًا رفض الرد على طلبكم.

Green-Acres S.A.S سيكون، عند الاقتضاء، مخولاً بالاعتراض على الطلبات التي تبدو مسيئة بوضوح نظراً لطابعها المنهجي أو التكراري أو لعددها.

قد نطلب منكم معلومات محددة لتأكيد هويتكم وضمان حقكم في الوصول إلى بياناتكم الشخصية (أو لممارسة أي حق آخر). هذا إجراء أمني لضمان ألا تُسلَّم هذه البيانات الشخصية إلى شخص غير مخوّل باستلامها. يمكننا أيضًا الاتصال بكم للحصول على مزيد من المعلومات بشأن طلبكم، حتى نتمكن من تزويدكم برد أسرع.

نسعى للرد على جميع الطلبات المشروعة في غضون شهر. قد يتم تجاوز مهلة الشهر هذه في حالة كان طلبكم معقدًا بشكل خاص أو إذا قدّمتم عدة طلبات. في هذه الحالة، سنخطركم ونوافيكم بالمستجدات.

تتيح لكم سياسة استخدام cookies الخاصة بنا فهمًا أفضل للتدابير التي نطبقها بشأن التصفح على خدمتنا. تُطلعكم بشكل خاص على جميع الكوكيز الموجودة في خدمتنا، وأغراضها وتزوّدكم بالخطوات الواجب اتباعها لضبطها.

a) معلومات عامة حول الكوكيز الموجودة على الموقع

Green-Acres S.A.S, بصفته ناشرًا لهذه الخدمة، قد يقوم بزرع ملفات تعريف الارتباط (cookies) على القرص الصلب لجهازك (الكمبيوتر، الجهاز اللوحي، الهاتف المحمول إلخ.) وذلك لضمان تصفح سلس ومثالي لخدمتنا.

تُعدّ « cookies » (أو ما يُسمى بملفات تعريف الارتباط) ملفات نصية صغيرة ذات حجم محدود تتيح لنا التعرف على حاسوبك أو جهازك اللوحي أو هاتفك المحمول بغرض تخصيص الخدمات التي نقدمها لك.

المعلومات التي يتم جمعها عبر الـcookies لا تسمح بأي حال من الأحوال بتحديد هويتك اسماً. يتم استخدامها حصريًا لأغراضنا الخاصة من أجل تحسين التفاعلية وأداء خدمتنا ولتزويدكم بمحتويات ملائمة لاهتماماتكم.

وفقًا لتوصيات اللجنة الوطنية للمعلوماتية والحريات (CNIL)، تُعفى بعض ملفات تعريف الارتباط من الحصول على موافقتكم المسبقة طالما أنها ضرورية تمامًا لتشغيل الخدمة أو أن هدفها الحصري هو تمكين أو تسهيل التواصل عن طريق الوسائل الإلكترونية. وتشمل هذه على وجه الخصوص cookies معرّف الجلسة، وcookies المصادقة، وcookies جلسة موازنة التحميل، بالإضافة إلى cookies الخاصة بتخصيص واجهتك. تخضع ملفات تعريف الارتباط هذه بالكامل لأحكام هذه السياسة طالما أنها صادرة وتُدار من قبل Green-Acres S.A.S.

ملفات تعريف الارتباط الخاصة بمشاركة الشبكات الاجتماعية تُصدر وتُدار من قِبَل ناشر الشبكة الاجتماعية المعني بموافقتكم، تتيح لكم هذه الكوكيز مشاركة جزء من المحتوى المنشور على الخدمة بسهولة، لا سيما عبر « زر » تطبيقي للمشاركة وفقًا للشبكة الاجتماعية المعنية.

ملفات تعريف الارتباط الخاصة بقياس الجمهور تنشئ إحصاءات حول حجم الزيارات واستخدام عناصر مختلفة من الخدمة (مثل المحتويات / الصفحات التي قمتم بزيارتها). تساهم هذه البيانات في تحسين قابلية استخدام الخدمة. على الخدمة, تُستخدم أداة قياس الجمهور (Google Analytics) ; سياسة الخصوصية الخاصة بها متاحة بالفرنسية على عنوان الإنترنت التالي : https://www.google.com/analytics/learn/privacy.html

بالإضافة، يمكنك الاطلاع على معلومات الخصوصية للمنتجات الموجهة للشركات والإعلانات من Google : https://business.safety.google/privacy/

b) إعداد تفضيلاتك بخصوص الكوكيز

معظم متصفحات الإنترنت مُعدّة افتراضياً بحيث يُسمح بتخزين الكوكيز. يمنحك متصفحك إمكانية تعديل هذه الإعدادات الافتراضية بحيث تُرفض جميع الكوكيز تلقائيًا، أو بحيث يُقبل أو يُرفض جزءٌ فقط من الكوكيز بناءً على الجهة المُصدِرة لها.

تنبيه : نلفت انتباهكم إلى أن رفض تثبيت cookies على جهازكم قد يؤثر مع ذلك على تجربتكم كمستخدمين وكذلك على إمكانية وصولكم إلى بعض الخدمات أو الميزات في هذه الخدمة. عند الاقتضاء, Green-Acres S.A.S لا تتحمل أي مسؤولية عن العواقب المترتبة على تدهور ظروف تصفحكم الناشئ عن اختياركم رفض أو حذف أو حظر cookies اللازمة لتشغيل الخدمة. لا يمكن اعتبار هذه العواقب ضررًا ولا يحق لكم المطالبة بأي تعويض نتيجة لذلك.

يتيح متصفحك أيضًا حذف الكوكيز الموجودة على جهازك أو تنبيهك عندما يكون من المحتمل أن تُوضع كوكيز جديدة على جهازك. هذه الإعدادات لا تؤثر على تصفحك لكنها تجعلك تفقد كل الفائدة التي يوفرها cookie.

يرجى الاطلاع أدناه على الأدوات المتعددة المتاحة لك حتى تتمكن من ضبط cookies المخزنة على جهازك.

c) إعداد متصفح الإنترنت الخاص بك

كل متصفح إنترنت يقدم إعداداته الخاصة لإدارة ملفات تعريف الارتباط. لمعرفة كيفية تعديل تفضيلاتك بشأن cookies، ستجد أدناه روابط للمساعدة اللازمة للوصول إلى قائمة متصفحك المخصصة لهذا الغرض.

• Google Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr
• Internet Explorer : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies#ie=ie-11
• Mozilla Firefox : https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies
• أوبرا : http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html
• Safari : http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html

لمزيد من المعلومات بشأن أدوات التحكم في ملفات تعريف الارتباط، يمكنك الاطلاع على موقع CNIL : https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser.

لأي استفسار أو طلب معلومات إضافية بخصوص سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه، يُرجى الاتصال بنا.

d) ملفات تعريف الارتباط الضرورية

تعتبر هذه الكوكيز ضرورية لعمل موقعنا الإلكتروني بشكل صحيح ولا يمكن تعطيلها في أنظمتنا. تُحدَّد عادةً حصريًا استجابةً للإجراءات التي قمت بها والتي تتوافق مع طلب خدمات، مثل تحديد تفضيلاتك المتعلقة بالخصوصية، وتسجيل الدخول أو ملء النماذج. يمكنك تكوين متصفحك لحظر هذه cookies، مع العلم أن بعض أقسام الموقع قد لا تعمل بشكل صحيح حينها. هذه الكوكيز لا تحتفظ بأي معلومات شخصية يمكن التعرف عليها.

e) ملفات تعريف الارتباط للتتبع والأداء

تُستخدم هذه الكوكيز لجمع معلومات بهدف تحليل حركة المرور إلى موقعنا على الإنترنت وكيفية استخدام الزوار له. على سبيل المثال، تخزن هذه cookies الوقت الذي يقضيه المستخدمون على موقع الإنترنت أو الصفحات التي يزورونها. تساعدنا هذه المعلومات على فهم كيفية تحسين موقعنا. تُجمَع جميع المعلومات التي تجمعها هذه cookies، وبالتالي فهي مجهولة الهوية. قد يؤدي رفض هذه cookies إلى تدهور تجربتك كمستخدم.